近日，武漢華夏理工學(xué)院吳蕓老師的心一直緊緊牽掛著2022年北京冬奧會(huì)。作為冬奧會(huì)頒獎(jiǎng)禮儀志愿者培訓(xùn)師，看到冰立方和云頂滑雪公園場(chǎng)館的禮儀志愿者們展現(xiàn)的大方優(yōu)雅儀態(tài)，吳蕓心里感到欣慰又自豪。

2021年7月初，武漢華夏理工學(xué)院吳蕓老師接到北京冬奧會(huì)和冬殘奧會(huì)頒獎(jiǎng)禮儀志愿者集中培訓(xùn)工作邀請(qǐng)。這是她繼第七屆世界軍人運(yùn)動(dòng)會(huì)、第六屆亞洲沙灘運(yùn)動(dòng)運(yùn)后，第三次擔(dān)任大型國(guó)際賽事禮儀培訓(xùn)工作。

接到通知后，吳蕓老師迅速上報(bào)學(xué)校、組建師資團(tuán)隊(duì)，日以繼夜趕制項(xiàng)目培訓(xùn)方案，并多次對(duì)接溝通，積極配合前期籌備工作。

2021年8月5日，吳蕓帶領(lǐng)該校外國(guó)語(yǔ)學(xué)院周敏老師以及學(xué)校來(lái)思教育工作室成員曹寒柳，一同擔(dān)任此次冬奧會(huì)頒獎(jiǎng)禮儀指導(dǎo)老師，成為湖北唯一前往北京擔(dān)任禮儀指導(dǎo)的團(tuán)隊(duì)。

本屆冬奧會(huì)頒獎(jiǎng)禮儀培訓(xùn)工作的目標(biāo)是“有特色、高水平、零失誤”，吳蕓深感責(zé)任重大。連續(xù)一個(gè)半月，她每天早上8點(diǎn)抵達(dá)訓(xùn)練場(chǎng)，對(duì)168名禮儀人員進(jìn)行志愿者精神、儀容、儀表、儀態(tài)等基本功訓(xùn)練。練習(xí)站姿、控制表情、訓(xùn)練手腕、手肘力量……每個(gè)項(xiàng)目她都親身示范指導(dǎo)，認(rèn)真把關(guān)頒獎(jiǎng)流程的各個(gè)環(huán)節(jié)，規(guī)范訓(xùn)練每一個(gè)動(dòng)作，嚴(yán)謹(jǐn)每一步流程，晚上6點(diǎn)結(jié)束培訓(xùn)后，團(tuán)隊(duì)老師們還要及時(shí)總結(jié)教學(xué)效果，每日高強(qiáng)度工作近15個(gè)小時(shí)。

此外，禮儀培訓(xùn)中還設(shè)計(jì)有系列文化課，如學(xué)習(xí)《詩(shī)經(jīng)》《論語(yǔ)》等古典著作，邀請(qǐng)專(zhuān)家講國(guó)際關(guān)系，請(qǐng)心理老師上心理課等。從事禮儀培訓(xùn)工作多年的吳蕓表示，中國(guó)素有“禮儀之邦”的美譽(yù)，禮儀是行為規(guī)范，是交往藝術(shù)、溝通技術(shù)，也是對(duì)中華文化的傳承和發(fā)揚(yáng)。尤其賽事服務(wù)禮儀，更是體現(xiàn)中華民族文化自信的重要窗口，因此必須有高度的使命感和責(zé)任心，不能有一絲一毫的大意。

如今，北京冬奧會(huì)正吸引著全世界的目光。當(dāng)遠(yuǎn)在武漢的吳蕓從電視屏幕上看到一張張熟悉的面孔在頒獎(jiǎng)場(chǎng)所大方、自信、得體的表現(xiàn)時(shí)，她深深為學(xué)生們感到自豪。她坦言，“其實(shí)看到學(xué)生上臺(tái)比自己上臺(tái)還緊張，能親身參與2022年冬奧會(huì)的服務(wù)工作，讓志愿者們?yōu)檫\(yùn)動(dòng)員和嘉賓提供熱情周到、專(zhuān)業(yè)細(xì)致的服務(wù)，感受到北京冬奧會(huì)的人文關(guān)懷，這是我最大的成就。與志愿者們朝夕相處的一個(gè)多月，無(wú)論多辛苦都值得，因?yàn)樗齻儾粌H僅是服務(wù)的提供者，更是中外文化交流的使者。”（圖\文 張慧）

(責(zé)編：郭婷婷、張雋)

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