“我們這點小事，勞煩你們多次。就沖著你們的付出，我們也不再爭執(zhí)了?！碑?dāng)事人拉著民警的手說。

　　湖北省襄陽市?？悼h某村涂某和李某，因鄰里糾紛多次調(diào)解無果后找法院判決，但是案結(jié)了，心結(jié)卻沒有打開，雙方積怨持續(xù)加深。寺坪派出所民警主動上前，用心用情和當(dāng)事人反復(fù)溝通，動員親朋好友做雙方的思想工作，最終兩人握手言和。

　　這是湖北省堅持和發(fā)展新時代“楓橋經(jīng)驗”的一個例子。近年來，湖北省委政法委以省市縣鄉(xiāng)村五級綜治中心規(guī)范化建設(shè)為抓手，深入推進“一站式”化解矛盾糾紛，實現(xiàn)五級綜治中心建設(shè)基本全覆蓋，群眾反映問題、解決矛盾“只跑一地，只進一門”，群眾獲得感、幸福感、安全感持續(xù)提升。因矛盾糾紛引發(fā)的案件明顯下降，不少矛盾實現(xiàn)案結(jié)事了。

　　信訪接待、人民調(diào)解、公共法律服務(wù)、法院訴訟服務(wù)……宜昌市枝江市綜治中心匯聚多方力量，推進多元共治，實現(xiàn)矛盾一站式化解。

　　枝江市七星臺鎮(zhèn)許某某駕駛無證三輪車與陳某某發(fā)生交通事故，陳某某因傷勢過重治療無效死亡。經(jīng)交管部門認定，許某某承擔(dān)該事故全部責(zé)任?？墒牵芎φ邇鹤雨惸撑c肇事者許某某就事故賠償?shù)扔嘘P(guān)事宜協(xié)商近3年無果，遂到枝江市綜治中心反映情況。

　　枝江市綜治中心組織駐中心員額法官及速裁、調(diào)解團隊進行分析，認為該案事故責(zé)任認定清晰，但肇事人許某某家庭困難，即便進入訴訟程序，陳某提出的賠償訴求恐無法實現(xiàn)。經(jīng)過多部門、多輪次溝通調(diào)處，陳某同意降低賠償金額，許某某也真誠道歉，雙方簽署調(diào)解協(xié)議書。

　　近年來，湖北各地推進“多中心合一、一中心多用”，充分整合政法、信訪、民政、人社、工青婦等力量，健全“一站式”矛盾糾紛多元化解綜合機制。

　　走進十堰市張灣區(qū)花果街道放馬坪居民理事會，年近七旬的理事長楊志金講述著社區(qū)發(fā)生的點滴故事：“居民私自占用公共區(qū)域堆放雜物、早出晚歸引起噪聲擾民等糾紛，看似簡單，如果不及時化解，容易激化鄰里矛盾。”

　　放馬坪居民理事會成立以來，已成功化解上百起鄰里矛盾糾紛，實現(xiàn)“瑣事不出樓棟、小事不出網(wǎng)格、大事不出社區(qū)、矛盾不上交”。

　　湖北省委政法委有關(guān)負責(zé)人說，下一步將立足預(yù)防、立足調(diào)解、立足法治、立足基層，不斷提升矛盾糾紛預(yù)防化解能力，切實保護群眾合法權(quán)益，維護社會穩(wěn)定和諧。

　　《 人民日報 》（ 2024年03月14日 19 版）

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