“裝電梯是好事，可電梯開(kāi)工建設(shè)后產(chǎn)生的垃圾咋處理？前兩天我不小心踩到施工排的廢水，差點(diǎn)就滑倒了。”居民代表王國(guó)華先開(kāi)了口。

　　“我提個(gè)建議，要想處理好垃圾，應(yīng)該提高施工過(guò)程的透明度，讓業(yè)主清楚施工過(guò)程中的所有事項(xiàng)，規(guī)范管理?！鄙轿魇√行〉陞^(qū)政協(xié)委員寧慧青緊接話頭。

　　加裝電梯的施工單位負(fù)責(zé)人回應(yīng)：“施工過(guò)程中產(chǎn)生的垃圾影響環(huán)境等問(wèn)題，我們以后會(huì)多加注意，及時(shí)處理整改，請(qǐng)大家監(jiān)督！”

　　下午3點(diǎn)，太原市親賢長(zhǎng)風(fēng)商圈黨群服務(wù)中心會(huì)議室里，太原市及小店區(qū)政協(xié)委員和文華苑小區(qū)居民代表、社區(qū)干部、物業(yè)及企業(yè)代表等圍坐一堂。

　　大伙兒討論的是啥事？原來(lái)，文華苑小區(qū)建成年代久遠(yuǎn)，基礎(chǔ)設(shè)施陳舊，是典型的老舊小區(qū)。小區(qū)居民中65歲以上老年人占比達(dá)57%，大部分業(yè)主對(duì)加裝電梯改善居住條件的呼聲很高。2023年，文華苑小區(qū)開(kāi)始進(jìn)行第五期老舊小區(qū)改造，同步組織實(shí)施加裝電梯工作。截至目前，文華苑小區(qū)已完成47部電梯加裝，正在等待驗(yàn)收后投入使用。

　　前段時(shí)間，小店區(qū)平陽(yáng)路街道政協(xié)工作聯(lián)絡(luò)組組織20余名市、區(qū)政協(xié)委員來(lái)到文華苑小區(qū)，現(xiàn)場(chǎng)了解已完成加裝電梯的使用情況和現(xiàn)有加裝電梯的施工進(jìn)展情況，與小區(qū)居民、施工人員面對(duì)面交流，還發(fā)放了調(diào)研問(wèn)卷，了解居民訴求。

　　正在進(jìn)行的這場(chǎng)專題協(xié)商會(huì)，就是根據(jù)前期調(diào)研結(jié)果、為凝聚共識(shí)進(jìn)行的。小區(qū)里電梯怎么裝、裝了誰(shuí)來(lái)管、裝了安不安全，都是居民們關(guān)心的話題。

　　“如果電梯在使用較長(zhǎng)時(shí)間后需要維修，那費(fèi)用咋承擔(dān)？目前電梯是由施工方管理還是小區(qū)物業(yè)管理？”居民代表趙建立道出了部分居民的擔(dān)憂。

　　“我建議，在前期施工方可以處于主導(dǎo)地位，物業(yè)公司進(jìn)行配合，后期服務(wù)運(yùn)維階段，施工方轉(zhuǎn)為配合，物業(yè)公司處于主導(dǎo)地位。電梯關(guān)乎老百姓切身安全，需要實(shí)施終身責(zé)任制。”小店區(qū)政協(xié)委員、小店區(qū)市場(chǎng)監(jiān)管局副局長(zhǎng)張文軍說(shuō)。

　　來(lái)自市場(chǎng)監(jiān)管局、律師事務(wù)所、小店區(qū)交警二大隊(duì)等不同單位的政協(xié)委員圍繞電梯施工安全、后期維護(hù)保養(yǎng)等提出建議，施工方和物業(yè)公司聽(tīng)取大家的意見(jiàn)，仔細(xì)記錄。

　　“電梯后續(xù)的維修保養(yǎng)，目前由電梯廠家負(fù)責(zé)。我們一直與其保持溝通，絕對(duì)不會(huì)出現(xiàn)電梯沒(méi)人管的情況?！笔┕挝回?fù)責(zé)人說(shuō)。

　　施工環(huán)境衛(wèi)生及噪聲、電梯使用安全……需求點(diǎn)對(duì)點(diǎn)、服務(wù)面對(duì)面，討論的氛圍愈加熱烈。

　　幾輪討論后，圍繞居民關(guān)心的議題，解決思路和方案逐漸明確，小店區(qū)政協(xié)工作人員將“老舊居民樓加裝電梯”專題協(xié)商確定表發(fā)放到居民和各單位代表手中。根據(jù)專題協(xié)商會(huì)討論出來(lái)的結(jié)果，由各方進(jìn)行簽字確認(rèn)，并加強(qiáng)民主監(jiān)督，督促協(xié)商成果落實(shí)到位，切實(shí)把好事辦好。

　　“通過(guò)政協(xié)‘有事來(lái)商量’協(xié)商平臺(tái)把各方請(qǐng)到一起，就是為了解決好前期設(shè)計(jì)和小區(qū)居民需求間存在不匹配的問(wèn)題。”小店區(qū)平陽(yáng)路街道文華苑社區(qū)黨委書(shū)記張欣說(shuō)，“架起了溝通橋梁，居民對(duì)加裝電梯的參與強(qiáng)了，有助于減少加裝電梯時(shí)的矛盾。”

　　老舊居民樓加裝電梯是一項(xiàng)民生實(shí)事工程，也是“有事來(lái)商量”協(xié)商平臺(tái)激發(fā)基層治理活力的體現(xiàn)。

　　太原市政協(xié)持續(xù)搭建縣、鄉(xiāng)、村三級(jí)協(xié)商議事平臺(tái)316個(gè)，通過(guò)設(shè)立“有事來(lái)商量”基層協(xié)商平臺(tái)，設(shè)立107個(gè)政協(xié)工作聯(lián)絡(luò)組，探索建起142個(gè)政協(xié)委員工作室。截至2023年底，累計(jì)開(kāi)展進(jìn)村落、進(jìn)社區(qū)協(xié)商活動(dòng)648次，推動(dòng)解決群眾實(shí)際問(wèn)題466件，力爭(zhēng)協(xié)商一件、落實(shí)一件、辦好一件，增強(qiáng)人民群眾獲得感、幸福感、安全感。

　　《 人民日?qǐng)?bào) 》（ 2024年11月14日 04 版）

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