武漢市江漢區(qū)安居后湖里人才公寓。江軒攝

“住在人才公寓的一居室里，每月的租金在減去研究生補貼后，只用花費幾百元。補貼按季度返還，在規(guī)定的場所可享受消費優(yōu)惠。”日前，在武漢市江漢區(qū)新上人才公寓看房現(xiàn)場，20名“江漢人才”簽下租房合同。

為更好給企業(yè)發(fā)展提供人才保障，武漢市江漢區(qū)率先推出了“江漢人才卡”，除了提供人才公寓，還在衣食行等方面提供不同程度的優(yōu)待服務(wù)。截至目前，“江漢人才卡”已鏈接兩百多個商戶，服務(wù)3300余人。

一流的營商環(huán)境是最大的“吸鐵石”，也是最核心的競爭力。發(fā)布“江漢人才卡”是武漢市江漢區(qū)打造優(yōu)質(zhì)營商環(huán)境的一個縮影。近年來，江漢區(qū)健全高效統(tǒng)籌機制，打出一系列優(yōu)化營商環(huán)境的“組合拳”，不斷優(yōu)化政務(wù)環(huán)境、法治環(huán)境、市場環(huán)境、人文環(huán)境，持續(xù)擦亮“宜商江漢”名片。

優(yōu)化政務(wù)服務(wù)水平 為企業(yè)發(fā)展厚植沃土

近日，一場別開生面的政企交流活動在江漢區(qū)文體中心舉行，現(xiàn)場10個職能部門與71家企業(yè)齊聚一堂，以趕集會、圓桌沙龍等形式“面對面”，貼心交流、共謀發(fā)展。“根據(jù)每家企業(yè)的不同特色和需求進(jìn)行了專業(yè)化、精細(xì)化、特色化的一對一咨詢服務(wù)，也會給我們指導(dǎo)性的建議和方法?！爆F(xiàn)場一位企業(yè)代表表示。

除了搭建政商面對面交流平臺，武漢市江漢區(qū)還組建“沒辦成，我來幫”窗口聚焦急難愁盼問題、頒發(fā)“一路一證”打破部門壁壘……逐步為企業(yè)發(fā)展提供“養(yǎng)分”。

“沒辦成，我來幫”服務(wù)柜臺。江軒攝

“多虧了‘沒辦成，我來幫’窗口工作人員為我及時解決問題，避免了申報逾期?！睖壬俏錆h某公司的辦稅人員，在申報增值稅時遇到“卡殼”，由于涉及大額稅款，逾期申報會對企業(yè)產(chǎn)生不良影響。接到詢問后，江漢區(qū)稅務(wù)局迅速啟動“沒辦成，我來幫”訴求響應(yīng)服務(wù)機制，從線上咨詢到企業(yè)完成申報繳稅，整個過程不到半小時。

城市道路建設(shè)反復(fù)開挖，形成“馬路拉鏈”，不僅影響交通出行，帶來安全隱患，而且造成經(jīng)濟損失、資源浪費，破壞城市形象。為更好地節(jié)約資源，優(yōu)化建設(shè)流程，2023年年底，江漢區(qū)行政審批局創(chuàng)新老舊街道改造項目探索頒布“一路一證”，破解了“道路反復(fù)開挖”難題，“一張證一個二維碼，掃碼就可看到所有的許可證?！逼髽I(yè)代表對記者說。

隨著一系列貼心優(yōu)質(zhì)高效的政務(wù)服務(wù)措施落地生根，2023年，江漢區(qū)新增經(jīng)營主體2萬戶，新增高新技術(shù)企業(yè)67家，“專精特新”企業(yè)16家、國家級“小巨人”企業(yè)1家。

創(chuàng)新司法服務(wù)舉措 為企業(yè)保駕護(hù)航

“感謝法院，真沒想到我們的56件商標(biāo)權(quán)案子，給我們一攬子化解了?！苯?，某公司代表專程來到湖北省武漢市江漢區(qū)人民法院，送上錦旗和感謝信致謝。

近日，該公司收到經(jīng)銷商舉報，有眾多該品牌的假冒產(chǎn)品正在市場流通，遂起訴至法院。

收到案件后，江漢區(qū)人民法院采取“示范判決+訴調(diào)對接”模式，通過首案快處、以案促調(diào)、集約速裁等方式，推動糾紛快速化解。最終，為案涉公司挽回經(jīng)濟損失70余萬元。

除了“示范判決+訴調(diào)對接”模式，為更高效地化解涉企糾紛，江漢法院還建立了涉民營企業(yè)保護(hù)、金融糾紛、勞動爭議、知識產(chǎn)權(quán)等專業(yè)化服務(wù)站6個，為民營企業(yè)提供“一站式”服務(wù)。2024年一季度，2019起糾紛化解在訴前，為當(dāng)事人節(jié)約訴訟成本267.8萬元。

公共法律服務(wù)進(jìn)樓宇專場活動。江軒攝

企業(yè)的健康發(fā)展離不開良好的法治營商環(huán)境，江漢區(qū)司法局創(chuàng)新公共法律服務(wù)工作站工作模式，形成了以駐站律所為小隊服務(wù)主力，逐步吸引周邊律所加入駐點的“1+N”服務(wù)團隊，深入企業(yè)“一對一”提供服務(wù)，助力企業(yè)完善治理結(jié)構(gòu)、防范法律風(fēng)險、合規(guī)經(jīng)營發(fā)展。從2020年8月起，江漢區(qū)陸續(xù)在19座樓宇設(shè)立了公共法律服務(wù)工作站。2023年至今，先后舉辦連片公共法律服務(wù)集中宣傳七輪108場，惠及企業(yè)2000余家、公眾8000余人。

實施“數(shù)智服務(wù)”轉(zhuǎn)型 讓市場活力持續(xù)迸發(fā)

隨著新一輪科技革命和產(chǎn)業(yè)變革加速演進(jìn)，以網(wǎng)絡(luò)科技為底座開展數(shù)字化政務(wù)服務(wù)已成為大勢所趨，江漢區(qū)緊跟時代發(fā)展步伐，加快“數(shù)智化”服務(wù)轉(zhuǎn)型，優(yōu)化市場環(huán)境，竭盡所能為企業(yè)強信心、解難題、護(hù)安全，助力企業(yè)蓬勃發(fā)展。

“通過在線服務(wù)平臺，企業(yè)不用跑路就把事情辦了?！苯瓭h區(qū)一家建筑企業(yè)介紹，3月底，企業(yè)在數(shù)字“店小二”企業(yè)服務(wù)平臺上提出需求，不到24小時，需求就得到回復(fù)和辦理。

數(shù)字“店小二”企業(yè)服務(wù)平臺截圖

數(shù)字“店小二”企業(yè)服務(wù)平臺是江漢區(qū)新建的一個綜合性服務(wù)企業(yè)的線上平臺，目前已經(jīng)給5萬余家存續(xù)企業(yè)建庫建檔，為企業(yè)提供24小時訴求處理途徑。運行一年多來，平臺解決了603條企業(yè)訴求，企業(yè)滿意率達(dá)100%。

當(dāng)前在知識產(chǎn)權(quán)領(lǐng)域，仍有一些行業(yè)的作品缺乏完善的保護(hù)機制。江漢區(qū)市場監(jiān)督管理局與華中區(qū)塊鏈技術(shù)融合創(chuàng)新中心聯(lián)合發(fā)布“慧證通”平臺，基于區(qū)塊鏈技術(shù)保護(hù)知識產(chǎn)權(quán)。用戶可以在創(chuàng)作過程中及時上傳原創(chuàng)作品到平臺，形成“數(shù)據(jù)指紋”，從而立即對作品進(jìn)行知識產(chǎn)權(quán)確權(quán)。同時，該平臺可以為權(quán)利人出具電子數(shù)據(jù)確認(rèn)書，為權(quán)利人向市場監(jiān)督管理部門以及司法部門提供可信電子數(shù)據(jù)憑證，保證權(quán)利人相關(guān)權(quán)益。

“現(xiàn)在使用‘慧證通’不僅能夠保存創(chuàng)作過程，還有不可偽造篡改和全程留痕的特點。”2023年10月27日，黃圣輝漢繡工作室負(fù)責(zé)人王子怡向區(qū)塊鏈服務(wù)中心反饋作品《楚天神鳥》在漢口北的漢繡非遺展覽上被抄襲。通過“慧政通”現(xiàn)場取證后，區(qū)塊鏈服務(wù)中心在黃圣輝漢繡工作室與侵權(quán)方負(fù)責(zé)人通過電話對侵權(quán)行為進(jìn)行溝通調(diào)解，最后得以解決。

打造宜居宜業(yè)人文環(huán)境 讓“營商”變“贏商”

政策紅利不僅要落到“紙上”還要快速落到企業(yè)“賬上”。在國金天地P1棟3樓約200平方米的共享辦公空間內(nèi)，4個堆滿了表格資料的工位格外醒目，這是樓宇工作專班辦公場所。2023年專班入駐樓宇后，樓宇專職副書記、樓宇網(wǎng)格員聯(lián)合街道相關(guān)科室逐一走訪企業(yè)，為企業(yè)提供行政審批、工商注冊等一攬子服務(wù)，讓江漢區(qū)的企業(yè)商戶實現(xiàn)“足不出樓”辦業(yè)務(wù)。

江漢區(qū)新華街道“樓小二”工作專班鏈接資源為企業(yè)提供上門幫辦服務(wù)。江軒攝

“我們把服務(wù)企業(yè)商戶的工作前置，先做好服務(wù)，讓商戶辦事‘跑一次’。”江漢區(qū)新華街道相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹，街道也會對不同階段、不同企業(yè)的需求持續(xù)拓展服務(wù)范圍。

宜居的生活環(huán)境，更能為優(yōu)化營商環(huán)境加碼添力。對標(biāo)“安全健康、設(shè)施完善、管理有序”的完整社區(qū)樣板標(biāo)準(zhǔn)，江漢區(qū)唐家墩街道八古墩社區(qū)積極整合資源，完善社區(qū)服務(wù)設(shè)施建設(shè)改造和社區(qū)綜合服務(wù)設(shè)施功能配置，為構(gòu)建“15分鐘社區(qū)服務(wù)圈”“5分鐘便民生活圈”打下堅實的基礎(chǔ)。聚焦老年人、嬰幼兒等“一老一小”群體，推動養(yǎng)老設(shè)施與托育設(shè)施在空間上緊鄰設(shè)置，營造老幼“代際融合”社區(qū)生活場景，聚焦為民、便民、安民服務(wù)，打造宜居生活環(huán)境，為居民提供一體化管理和服務(wù)。

江漢區(qū)發(fā)改局相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，優(yōu)化營商環(huán)境并非一朝一夕之事，需持續(xù)發(fā)力、久久為功，江漢區(qū)將聚焦關(guān)鍵發(fā)力，加大政策供給力度，培育壯大經(jīng)營主體，增強經(jīng)濟增長內(nèi)生動力，聚焦經(jīng)營主體關(guān)切，持續(xù)推進(jìn)營商環(huán)境現(xiàn)代化。

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