當(dāng)前，通用人工智能正在成為全球科技競爭的制高點(diǎn)和全球經(jīng)濟(jì)發(fā)展的核心引擎，大模型成為通用人工智能的“曙光”，帶來解決人類剛需的全新機(jī)遇。今年湖北省兩會(huì)上，省政協(xié)委員、科大訊飛華中公司副總經(jīng)理尚上建議，充分利用最前沿的人工智能核心技術(shù)更高效、更智能地提升數(shù)字政府的服務(wù)水平。

尚上認(rèn)為，湖北省數(shù)字政府建設(shè)方面已完成省政務(wù)云平臺、省政務(wù)信息資源共享交換平臺和省政務(wù)服務(wù)網(wǎng)平臺，完成4000多項(xiàng)便民服務(wù)應(yīng)用，有效提升政務(wù)信息系統(tǒng)的集約化水平，為“數(shù)字湖北”建設(shè)奠定堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。同時(shí)，在數(shù)字政府建設(shè)過程中，依然還存在各政府部門與市州地方政府?dāng)?shù)字化、智能化水平不均衡、數(shù)字基礎(chǔ)設(shè)施智能化支撐力度不夠、數(shù)據(jù)資源價(jià)值利用和開發(fā)程度偏低等問題。

對此，尚上建議，將大模型技術(shù)納入湖北省數(shù)字政府建設(shè)的整體框架，增強(qiáng)大模型能力與數(shù)據(jù)、知識、系統(tǒng)、應(yīng)用、政策、產(chǎn)業(yè)的深度融合，與政務(wù)云、數(shù)據(jù)中臺、知識庫等共同構(gòu)成數(shù)字政府建設(shè)的數(shù)智底座。

他還提出，應(yīng)加強(qiáng)大模型技術(shù)在數(shù)字政府建設(shè)中的場景創(chuàng)新。一是將大模型能力與政府機(jī)關(guān)運(yùn)行場景進(jìn)行有效結(jié)合，通過人機(jī)協(xié)同方式，更好聚焦工作職責(zé)，提高工作效率，助力機(jī)關(guān)工作提質(zhì)增效，顯著提升政府履職數(shù)字化、智能化水平。二是通過大模型技術(shù)助力城市治理事件運(yùn)行智能提效、居民服務(wù)精準(zhǔn)保障、基層工作便捷減負(fù)。三是通過大模型技術(shù)面向群眾，提供更精準(zhǔn)、更智能的政務(wù)咨詢服務(wù)，降低政務(wù)事項(xiàng)辦理的交互次數(shù)和交互復(fù)雜度，讓政務(wù)服務(wù)更人性、更輕松、更智能、更精準(zhǔn)。

同時(shí)，尚上建議全省通過制度創(chuàng)新，制定關(guān)于利用大模型技術(shù)打造數(shù)字政府示范成效的案例申報(bào)、宣傳推廣及資金補(bǔ)貼等鼓勵(lì)政策，引導(dǎo)和鼓勵(lì)大模型技術(shù)在數(shù)字政府建設(shè)過程中的創(chuàng)新示范打造和人才培養(yǎng)。（陳雯婷）

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