歐廟鎮(zhèn)地處古城湖北襄陽南郊，鎮(zhèn)西的不遠處就是湖北深圳工業(yè)園。自2008年成園以來，襄城城經(jīng)濟開發(fā)區(qū)已成為襄陽市承接東南沿海產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)移的重要平臺。連通國道至工業(yè)園區(qū)的是一條500米長的鄉(xiāng)村街道，這些年從兩家小賣部逐漸發(fā)展到數(shù)十家副食批發(fā)部，但批發(fā)部老板們的生意卻一直不溫不火。

“不管到街上哪家店，商品不全不說，拿起一罐啤酒，上面居然布滿了灰塵，看著都倒胃口！”工業(yè)園采購員小劉皺著眉頭回憶道。雖然工業(yè)園附近居民的購買力強，但陳舊的商品陳列和糟心的購物環(huán)境讓工人們寧愿開車到5公里之外的鎮(zhèn)上采購，也不愿意在這條鄉(xiāng)村街道上購物。

工作人員幫助工業(yè)園大街客戶進行商品陳列。

變化發(fā)生在2020年。

“多虧了煙草公司的工作人員，幫我們統(tǒng)一訂購了卷煙柜臺，改變了店鋪形象，生意越來越紅火。”談起改造過程，工業(yè)園大街誠信互助小組組長鄢明霞贊不絕口。

2020以來，襄陽市煙草專賣局（公司）深入貫徹落實湖北省煙草煙草專賣局（公司）和市委、市政府關(guān)于實施鄉(xiāng)村振興戰(zhàn)略的決策部署，把重點放在全面提升農(nóng)網(wǎng)建設(shè)水平、提振零售客戶經(jīng)營信心上來，充分挖掘潛力，建設(shè)美麗鄉(xiāng)村。

“落后”和“臟亂差”絕不是農(nóng)村終端的代名詞。襄陽市襄城煙草專賣局（營銷部）歐廟市場部客戶經(jīng)理周濤認為，差距也意味著潛力。開始做客戶工作的時候十分困難，即便是一家家入戶宣傳終端建設(shè)對提升店鋪盈利的重要性，也只有少部分客戶愿意接受。他們發(fā)揚“釘釘子”的精神，加大農(nóng)村客戶經(jīng)營指導幫扶力度，通過觀摩學習、示范引領(lǐng)、巡回宣講等，漸漸獲得了零售客戶的信任和支持，將現(xiàn)代化經(jīng)營理念逐漸引入了鄉(xiāng)村。

張紅慶、趙會玲就是第一批“吃螃蟹”的人。

張紅慶的雙紅超市開了快15年，店鋪雖不起眼，回頭客卻不少，這得益于店主的誠信經(jīng)營?！?020年我答應和煙草公司合作提升終端，主要是佩服周濤經(jīng)理的韌勁兒！他為了說服我，多次開車載我到城里的示范店鋪參觀學習，我抱著試一試的想法就答應了。誰料到，之前工業(yè)園的采購員只是偶爾在我這里采購啤酒、香煙等小批量商品，升級改造之后，大米、食用油都改在我這里采購，不再去城里了。”張紅慶說。

工作人員指導工業(yè)園大街客戶使用現(xiàn)代化的店鋪管理系統(tǒng)。

趙會玲家的曹四副食商行位于在工業(yè)園大街的正中央，雖占據(jù)地利優(yōu)勢，但生意卻不如人意。剛大學畢業(yè)的趙會玲思維活躍、敢想敢干，收到煙草公司合作共建的邀請后，她第一時間說服了父母對老店進行大翻新，不僅安裝了云POS操作系統(tǒng)，還重新裝修了背柜、地柜和收銀臺。改造后的店面布局合理、整潔有序，有了現(xiàn)代終端的加持，運營更是井井有條，生意自然是節(jié)節(jié)高升。不僅如此，身為一名共產(chǎn)黨員，趙會玲還積極幫助左鄰右舍解決使用云POS系統(tǒng)過程中的問題，被大家推舉為工業(yè)園大街誠信互助小組的副組長。

“先進”帶動“后進”。

平價超市的曹海軍、恒琦平價超市的王琴、博凱便利店的曹威看著鄰居“吃螃蟹”帶來的好生意，爭著搶著給周濤報名，于2021年成為了工業(yè)園大街第二批與煙草公司合作共建的客戶。歐隆超市的王華英錯過了柜臺訂購時間，決心自主改造，更換了陳舊的門頭招牌，訂制了全新的卷煙柜臺和自選式貨架，店鋪形象同樣整齊靚麗。截至目前，工業(yè)園大街的十名卷煙零售客戶全部進行了改造升級，工業(yè)園大街終端建設(shè)已初具規(guī)模，成為了一道亮麗的風景線。

從昏暗逼仄、蛛網(wǎng)密布的老店，到寬敞明亮、落落大方的樣板，店面顏值越來越高；從爛筆頭加計算器，到大數(shù)據(jù)加云計算，店鋪管理持續(xù)加強；從憑經(jīng)驗隨意填寫訂單，到運用智慧收銀管理系統(tǒng)結(jié)合進銷存數(shù)據(jù)科學生成訂單，訂貨更加智能……

“通過持續(xù)開展我與客戶共成長活動，幫扶引導卷煙零售客戶實現(xiàn)店鋪硬件軟件升級，讓零售客戶的店鋪盈利持續(xù)提升、卷煙零售客戶的可持續(xù)發(fā)展能力不斷增強，是我們最希望看到的。”襄陽市襄城煙草專賣局（營銷部）主要負責人胡志超說道。

站在農(nóng)村零售終端里眺望未來，經(jīng)營戶們信心十足，新時代美麗鄉(xiāng)村的新畫卷，正在徐徐展開。（楊碩）

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