領(lǐng)導(dǎo)班子帶頭簽訂《醫(yī)療機(jī)構(gòu)工作人員廉潔從業(yè)九項(xiàng)準(zhǔn)則》；聘請(qǐng)有資質(zhì)公司開(kāi)展第三方滿(mǎn)意度調(diào)查；開(kāi)展“廉政查房”對(duì)臨床科室進(jìn)行會(huì)診，梳理和排查風(fēng)險(xiǎn)疏漏……為推動(dòng)公立醫(yī)院高質(zhì)量發(fā)展，加快構(gòu)建有序的就醫(yī)和診療新格局，武漢市紅十字會(huì)醫(yī)院積極將清廉建設(shè)融入醫(yī)院發(fā)展全過(guò)程。打造“政治生態(tài)好、廉潔狀況好、醫(yī)德醫(yī)風(fēng)好、群眾評(píng)價(jià)好、發(fā)展勢(shì)頭好”的五好清廉醫(yī)院。

從業(yè)九項(xiàng)準(zhǔn)則簽字。武漢市紅十字會(huì)醫(yī)院供圖

增強(qiáng)醫(yī)護(hù)人員拒腐防變能力 將清廉文化融入醫(yī)院建設(shè)

為增強(qiáng)醫(yī)護(hù)人員拒腐防變能力，提高廉潔從醫(yī)意識(shí)，武漢市紅十字會(huì)醫(yī)院高度重視廉潔教育工作，分別在門(mén)診部、住院部等顯著位置張貼“嚴(yán)禁醫(yī)藥代表進(jìn)入診療區(qū)域”“謝絕紅包、拒絕回扣”等警示提醒;門(mén)診大廳電子屏、宣傳欄等媒介全方位、全時(shí)段宣傳廉潔文化，營(yíng)造了全院風(fēng)清氣正、學(xué)廉敬廉的濃厚氛圍，將清廉文化融入醫(yī)院建設(shè)中。借助醫(yī)院黨建工作平臺(tái)，不定期推送反腐倡廉典型案例；節(jié)假日發(fā)布廉政提醒，努力做到將醫(yī)院廉政建設(shè)“宣傳入心、制度入心、文化入心”的“三入心”。

武漢市紅十字會(huì)醫(yī)院黨委高度重視清廉醫(yī)院建設(shè)工作，自去年印發(fā)關(guān)于《武漢市紅十字會(huì)醫(yī)院關(guān)于推進(jìn)清廉醫(yī)院建設(shè)的實(shí)施方案》通知以來(lái)，醫(yī)院黨委將黨風(fēng)廉政建設(shè)與“雙評(píng)議”工作同部署，結(jié)合黨史學(xué)習(xí)教育、“我為群眾辦實(shí)事”等實(shí)踐形式，廣泛開(kāi)展“九不準(zhǔn)”廉潔承諾活動(dòng)，打造“清廉醫(yī)院”。

醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)班子成員及黨支部書(shū)記作為代表簽訂《醫(yī)療機(jī)構(gòu)工作人員廉潔從業(yè)九項(xiàng)準(zhǔn)則》承諾書(shū)；全體醫(yī)護(hù)人員簽完承諾書(shū)后，放入個(gè)人醫(yī)德醫(yī)風(fēng)檔案。

在醫(yī)院北院建設(shè)中，醫(yī)院開(kāi)展在建工程項(xiàng)目建設(shè)作風(fēng)警示教育暨廉政談話(huà)活動(dòng)，對(duì)工程建設(shè)領(lǐng)域典型案例進(jìn)行通報(bào)，組織人員集中觀(guān)看視頻《正風(fēng)反腐就在身邊》，堅(jiān)持“安全、廉潔”底線(xiàn)，打造廉潔陽(yáng)光工程。

院黨委多次開(kāi)展關(guān)于廉政方面的警示教育活動(dòng)。如分別組織中層干部、全院職工分三批開(kāi)展“以案五說(shuō)”授課；各黨支部多次開(kāi)展廉潔從醫(yī)主題黨課學(xué)習(xí)，組織醫(yī)護(hù)人員觀(guān)看警示教育片；定期組織醫(yī)德醫(yī)風(fēng)查房活動(dòng)；到臨床科室開(kāi)展紀(jì)法微課堂。

醫(yī)院與江漢區(qū)文旅局合作，建設(shè)“金橋書(shū)吧”，開(kāi)展職工讀書(shū)活動(dòng)；以紅醫(yī)講堂活動(dòng)為特色，營(yíng)造廉潔文化氣息；組織職工結(jié)合醫(yī)療工作實(shí)際撰寫(xiě)廉潔從醫(yī)文章，并被區(qū)法治辦選中拍攝；自編自演自拍醫(yī)務(wù)人員遵守九項(xiàng)準(zhǔn)則的短視頻，弘揚(yáng)崇廉拒腐社會(huì)風(fēng)尚。

此外，醫(yī)院引入社會(huì)監(jiān)督，聘請(qǐng)有資質(zhì)公司開(kāi)展第三方滿(mǎn)意度調(diào)查，詢(xún)問(wèn)患者就醫(yī)體驗(yàn)，及時(shí)將情況反饋給相關(guān)科室并督促整改，以不斷提升門(mén)診服務(wù)質(zhì)量、住院服務(wù)質(zhì)量、護(hù)理服務(wù)質(zhì)量和規(guī)范診療行為。

到臨床科室開(kāi)展紀(jì)法微課堂。武漢市紅十字會(huì)醫(yī)院供圖

確保權(quán)力在陽(yáng)光監(jiān)督下運(yùn)行 打造家門(mén)口貼心醫(yī)院

為進(jìn)一步推進(jìn)清廉醫(yī)院建設(shè)工作，武漢市紅十字會(huì)醫(yī)院以常態(tài)化“廉政查房”為抓手，嚴(yán)格規(guī)范醫(yī)療服務(wù)行為，通過(guò)看、聽(tīng)、查等形式，開(kāi)展全方位督查和點(diǎn)評(píng)。收集醫(yī)務(wù)人員在醫(yī)療服務(wù)中索取或收受患者及其家屬贈(zèng)送的“紅包”禮金或其他不正當(dāng)利益等違規(guī)違紀(jì)行為線(xiàn)索，堅(jiān)持露頭就打。

重點(diǎn)開(kāi)展詐騙醫(yī)?；鸬葘?zhuān)項(xiàng)整治行動(dòng)，嚴(yán)查物價(jià)管理工作，檢查醫(yī)療收費(fèi)行為和醫(yī)生處方與開(kāi)單檢查情況，治理群眾身邊“微腐敗”。對(duì)醫(yī)院規(guī)章制度進(jìn)行全面清理，全院共新增制度222個(gè)，修訂完善制度流程324個(gè)，確保權(quán)力在陽(yáng)光和監(jiān)督下運(yùn)行。

武漢市紅十字會(huì)醫(yī)院與唐家墩街道建立黨建共建關(guān)系，借助區(qū)域化黨建共建平臺(tái)，打造家門(mén)口的貼心醫(yī)院。醫(yī)院周邊社區(qū)居民中慢性病患者多，目前醫(yī)院已成立護(hù)理專(zhuān)科、糖尿病診療、慢性肺部疾病診療、腦卒中、消化道早癌聯(lián)盟等多個(gè)聯(lián)盟。如消化道早癌聯(lián)盟，是以協(xié)和醫(yī)院消化內(nèi)科為技術(shù)支持，紅會(huì)醫(yī)院消化內(nèi)科牽頭，各社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心廣泛參與的組織。

醫(yī)院將醫(yī)療資源與養(yǎng)老資源相結(jié)合，實(shí)現(xiàn)社會(huì)資源利用的最大化。為養(yǎng)老院老人提供醫(yī)療保健服務(wù)，如有需求醫(yī)護(hù)人員直接上門(mén)服務(wù)；開(kāi)辟醫(yī)養(yǎng)住院通道，實(shí)行先收住入院費(fèi)用事后結(jié)算的措施。如住在九州通人壽堂養(yǎng)老院的一位老人不慎劃傷手背、出血不止，醫(yī)院收到救助后，骨科主任段祥林醫(yī)生迅速準(zhǔn)備好醫(yī)療用品趕赴現(xiàn)場(chǎng)對(duì)傷口進(jìn)行清創(chuàng)縫合，從接到求助到完成治療僅用時(shí)20分鐘。

有醫(yī)院黨員干部下沉的地方，就有紅醫(yī)人的貼心服務(wù)。武漢市紅十字會(huì)醫(yī)院黨委注重延伸醫(yī)療服務(wù)觸角，認(rèn)真落實(shí)黨員下沉“雙報(bào)到”要求，通過(guò)開(kāi)展義診、線(xiàn)上科普、入戶(hù)體檢等，為群眾健康辦實(shí)事，定期組織醫(yī)療隊(duì)、黨員個(gè)人進(jìn)社區(qū)和黨員下沉社區(qū)亮明身份等多層次送健康活動(dòng)，每一名黨員都是健康使者。

在唐蔡社區(qū)，醫(yī)院黨委為社區(qū)21位困難群眾進(jìn)行家庭醫(yī)師簽約，定期開(kāi)展家庭醫(yī)師服務(wù)。建立困難群眾信息庫(kù)錄入信息系統(tǒng)，發(fā)放關(guān)愛(ài)就診卡，制定就醫(yī)手冊(cè)，同時(shí)給予優(yōu)惠政策，開(kāi)通綠色就醫(yī)通道，切實(shí)方便社區(qū)困難群眾就醫(yī)。

在黨員下基層活動(dòng)中，神經(jīng)外科護(hù)士長(zhǎng)辛雪自愿上門(mén)為臥床老人進(jìn)行PICC維護(hù)，主動(dòng)對(duì)查核酸、打疫苗等進(jìn)行宣傳教育。泌尿外科護(hù)士長(zhǎng)詹凡在常青花園社區(qū)執(zhí)勤過(guò)程中，發(fā)現(xiàn)社區(qū)工作人員正征集有關(guān)專(zhuān)業(yè)特長(zhǎng)黨員為轄區(qū)居民提供服務(wù)，她多次與院領(lǐng)導(dǎo)和社區(qū)工作人員交流協(xié)作，促成義診活動(dòng)。醫(yī)院黨員志愿隊(duì)還組織黨員到東西湖紅星大隊(duì)進(jìn)行義診活動(dòng)。

醫(yī)院黨委堅(jiān)持公立醫(yī)院公益性，對(duì)影響群眾健康的3類(lèi)重大疾病、2種基礎(chǔ)病、3類(lèi)突出公共衛(wèi)生問(wèn)題，以醫(yī)聯(lián)體為抓手，通過(guò)科普、義診等提升人民群眾的防病、識(shí)病能力，千方百計(jì)讓人民群眾不生病、少生病、遲生病。以今年1-4月為例，醫(yī)院以信息化為依托，為漢興街、萬(wàn)松街、民族街、北湖街社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心開(kāi)展遠(yuǎn)程影像會(huì)診近700人次，與社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心平臺(tái)雙向轉(zhuǎn)診110余人次，開(kāi)展進(jìn)社區(qū)開(kāi)展常態(tài)化義診科普近20場(chǎng)，下派副高及以上專(zhuān)家20余人次。

打造“江漢醫(yī)療核心圈” 聯(lián)體聯(lián)心分級(jí)診療暖民心

自2019年，武漢協(xié)和醫(yī)院正式托管武漢市紅十字會(huì)醫(yī)院后，構(gòu)建起以武漢協(xié)和醫(yī)院為龍頭、協(xié)和武漢紅十字會(huì)醫(yī)院為主體、區(qū)屬12家社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心為成員的“1+1+12”緊密型區(qū)域醫(yī)聯(lián)體，打造“江漢醫(yī)療核心圈”。

按照“醫(yī)療同質(zhì)、學(xué)科同根、管理同道、文化同源”理念，醫(yī)院推出“健全醫(yī)院管理體制，補(bǔ)充設(shè)立必要的職能部門(mén)；加強(qiáng)醫(yī)療質(zhì)量管理，打造MDT診療團(tuán)隊(duì)；加強(qiáng)重點(diǎn)專(zhuān)科建設(shè)，人、才、物向重點(diǎn)專(zhuān)科傾斜；打造協(xié)和名醫(yī)工作室，引進(jìn)協(xié)和名醫(yī)指導(dǎo)；深化績(jī)效體制改革，實(shí)現(xiàn)多勞多得、優(yōu)勞優(yōu)酬”等一系列改革措施。

一方面，醫(yī)院加強(qiáng)與協(xié)和醫(yī)院的“上掛”，邀請(qǐng)協(xié)和醫(yī)院專(zhuān)家來(lái)院進(jìn)行醫(yī)療技術(shù)和管理培訓(xùn)、指導(dǎo)，醫(yī)院也定期組織醫(yī)療骨干赴協(xié)和醫(yī)院培訓(xùn)學(xué)習(xí)。今年1-4月，醫(yī)院邀請(qǐng)協(xié)和醫(yī)院本部專(zhuān)家來(lái)醫(yī)院培訓(xùn)授課、教學(xué)查房、坐診、手術(shù)演示610余次。

另一方面，醫(yī)院重視加強(qiáng)與社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心的“下聯(lián)”，采取“1+4+2+2”幫扶模式，即“1位院領(lǐng)導(dǎo)帶4個(gè)職能部門(mén)和2個(gè)臨床科室對(duì)口幫扶1個(gè)社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心”，將急性病恢復(fù)期患者、術(shù)后恢復(fù)期患者及危重癥穩(wěn)定期患者及時(shí)轉(zhuǎn)回社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心予以康復(fù)治療，引導(dǎo)轄區(qū)居民形成“小病在社區(qū)、大病去醫(yī)院、康復(fù)回社區(qū)”的合理就醫(yī)格局。

為完善暢通“上承下轉(zhuǎn)”，協(xié)和武漢紅十字會(huì)醫(yī)院建立患者雙向轉(zhuǎn)診綠色通道，并將醫(yī)聯(lián)體雙向轉(zhuǎn)診工作納入臨床科室績(jī)效考核。轄區(qū)內(nèi)許多急危重癥患者在家門(mén)口即可享受大型三級(jí)甲等醫(yī)院的優(yōu)質(zhì)醫(yī)療資源及服務(wù)。

市民龔女士在常青街社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心就診時(shí)被周海燕醫(yī)生初步考慮為外科急腹癥，如果不得到及時(shí)治療會(huì)出現(xiàn)生命危險(xiǎn)。她快速啟動(dòng)雙向轉(zhuǎn)診綠色通道，20分鐘后，龔女士已在市紅十字會(huì)醫(yī)院得到進(jìn)一步診療并辦理了住院手續(xù)，次日做手術(shù)對(duì)病灶切除。此次轉(zhuǎn)診救治過(guò)程僅用1小時(shí)，醫(yī)聯(lián)體醫(yī)療機(jī)構(gòu)各科室之間快速協(xié)作，省去病人預(yù)約、排隊(duì)、掛號(hào)環(huán)節(jié)，大幅減少時(shí)間成本。

醫(yī)院推動(dòng)多學(xué)科聯(lián)合診療（MDT），集中整合優(yōu)勢(shì)資源，最大限度為患者提供合理、有效、便捷的一站式醫(yī)療服務(wù)。同時(shí)強(qiáng)化專(zhuān)科建設(shè)，成功打造全國(guó)領(lǐng)先、華中地區(qū)一流睡眠醫(yī)學(xué)中心和疼痛醫(yī)學(xué)中心、標(biāo)準(zhǔn)化代謝性疾病管理中心，均可“一站式”解決患者病痛。

唐家墩街社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心簽約成為武漢協(xié)和醫(yī)院住院醫(yī)師規(guī)范化培訓(xùn)全科基層實(shí)踐基地和醫(yī)學(xué)生臨床3實(shí)踐基地，“平疫結(jié)合工作模式”得到上級(jí)部門(mén)認(rèn)可。與區(qū)民政局合作探索“醫(yī)養(yǎng)融合”工作新模式，打造全市最大醫(yī)養(yǎng)融合體。醫(yī)聯(lián)體建設(shè)成果得到區(qū)政府認(rèn)可，經(jīng)驗(yàn)材料上報(bào)市政府辦公廳。

目前，醫(yī)院正在打造智慧醫(yī)院、互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院，打通省、區(qū)、社區(qū)三級(jí)診療網(wǎng)絡(luò)，線(xiàn)下資源下沉，線(xiàn)上同時(shí)發(fā)力，通過(guò)智慧醫(yī)療掛號(hào)、繳費(fèi)自助設(shè)備平均縮短患者就診時(shí)間60分鐘。引進(jìn)2臺(tái) AI導(dǎo)診機(jī)器人，引進(jìn)肺結(jié)節(jié) AI 輔助診斷系統(tǒng)，建立“影像云”平臺(tái)，引進(jìn)國(guó)內(nèi)領(lǐng)先的智慧救援云平臺(tái)，初步建立江漢區(qū)十分鐘醫(yī)療急救圈，實(shí)現(xiàn)“在家看病，送藥到家”的新模式。（邱瓊、萬(wàn)青、劉丹丹）

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