近日，湖北省襄陽(yáng)市樊城區(qū)清河口街道紀(jì)工委書(shū)記劉文文再次來(lái)到轄區(qū)紅光紫都小區(qū)走訪(fǎng)，小區(qū)環(huán)境衛(wèi)生整潔干凈，車(chē)輛停放井然有序，與初次來(lái)走訪(fǎng)了解情況時(shí)截然不同。

“以前電動(dòng)車(chē)停放雜亂，不少人從房子里拉電線(xiàn)充電，樓道垃圾也沒(méi)人清理，自從新的物業(yè)公司來(lái)了以后，不文明的行為都有人制止了，小區(qū)環(huán)境好多啦……”說(shuō)起一個(gè)多月以來(lái)的變化，在居民樓下乘涼的王奶奶一臉笑意。

今年4月，多件來(lái)自紅光紫都小區(qū)居民反映小區(qū)物業(yè)問(wèn)題的信訪(fǎng)事項(xiàng)引起清河口街道紀(jì)工委的注意。群眾利益無(wú)小事，街道紀(jì)工委第一時(shí)間介入，深入小區(qū)實(shí)地探訪(fǎng)，收集小區(qū)居民訴求。

“原來(lái)的物業(yè)公司自行撤離了，小區(qū)處于脫管狀態(tài)，不管是不是院子里的車(chē)，隨意進(jìn)出，本來(lái)就沒(méi)多大的地兒，更擁擠了。”

“小區(qū)三車(chē)停放雜亂，還有飛線(xiàn)給電動(dòng)車(chē)充電的，小朋友們?cè)跇窍峦�，多危險(xiǎn)啊。”

“還有，樓道不知道多久沒(méi)人打掃了，各種垃圾隨意丟棄，電梯也多次停電，我們老年人上下樓很不方便。”

聽(tīng)說(shuō)有紀(jì)檢干部上門(mén)聽(tīng)取意見(jiàn)，小區(qū)居民一窩蜂的圍過(guò)來(lái)，你一言我一語(yǔ)，訴說(shuō)小區(qū)沒(méi)有物業(yè)引起的種種不便。清河口街道紀(jì)工委干部將居民們的訴求一一記錄，反饋給小區(qū)所在的明晶巷社區(qū)，并督促社區(qū)召開(kāi)業(yè)委會(huì)及業(yè)主代表大會(huì)，摸清群眾需求，就小區(qū)物業(yè)問(wèn)題充分征集居民意見(jiàn)，用心用情用力解決好群眾的“心頭病”。

在厘清小區(qū)居民的訴求后，清河口街道紀(jì)工委督促明晶巷社區(qū)迅速組織召開(kāi)紅光紫都小區(qū)物業(yè)服務(wù)企業(yè)競(jìng)聘會(huì)，并全程參與監(jiān)督。競(jìng)聘物業(yè)公司從公共秩序維持、公共區(qū)域維護(hù)、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、物業(yè)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)等幾個(gè)方面，陳述了對(duì)紅光紫都小區(qū)的管理方案，小區(qū)業(yè)主委員會(huì)成員及業(yè)主代表現(xiàn)場(chǎng)舉手表決選聘物業(yè)公司，最終通過(guò)公開(kāi)、透明的競(jìng)聘流程引進(jìn)了轄區(qū)內(nèi)評(píng)價(jià)較高的華韻物業(yè)公司。

新物業(yè)上任一個(gè)多月來(lái)，紅光紫都小區(qū)面貌煥然一新，居民群眾的生活品質(zhì)顯著提升，獲得感更加充實(shí)、安全感更有保障，以前積累的怨氣一掃而空。

“我們要求基層紀(jì)檢組織切實(shí)關(guān)注群眾的‘眼前事’‘身邊事’，從具體人、具體事入手，以小切口、實(shí)措施、準(zhǔn)發(fā)力精準(zhǔn)察民情、解民憂(yōu)、暖民心，讓老百姓感覺(jué)到自己的事情有人管，把實(shí)踐活動(dòng)做深做實(shí)。”該區(qū)紀(jì)委監(jiān)委相關(guān)負(fù)責(zé)人表示。（趙紅毅）

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