目前,新冠肺炎疫情防控進入“低位運行期”。在中央指導組的推動下,武漢市積極發(fā)動群眾參與無疫情小區(qū)創(chuàng)建。
武漢市新冠肺炎疫情防控指揮部社區(qū)疫情防控組連續(xù)兩次公示全市無疫情小區(qū)、社區(qū)、村(大隊)名單。截至8日16時,武漢市累計無疫情小區(qū)3021個,占全市小區(qū)總數(shù)的42.5%;無疫情社區(qū)135個,占比9.6%。
這些社區(qū)和小區(qū)是如何做到居民無一感染的?昨日,記者探訪了部分無疫情社區(qū),發(fā)現(xiàn)他們各有奇招。雖然獲得表彰,這些社區(qū)并未松懈,管控仍然嚴格。
烏金山社區(qū):地毯式排查不落一戶一人
“1月28日我們就把小區(qū)的5個進出口全部封堵了,只留了大門進出口!9日,烏金山社區(qū)支部書記徐從春對記者說。社區(qū)能做到無疫情,一個是“早”,一個是“嚴”。
位于漢南區(qū)的烏金山社區(qū),外面就是一個工業(yè)園區(qū),人員身份復雜,為了減少人員流動帶來交叉感染,疫情發(fā)生后,社區(qū)及時封堵了側門進出口,主要進出口24小時專人輪班值守,設置3道關卡對進出人員進行登記測溫。
整個社區(qū)在崗工作人員只有10人,人少事多,為了保障工作需要,所有工作人員都住在了社區(qū)黨群服務中心。
“舍小家,為大家,是我經常對我們社區(qū)工作人員說的一句話。說起來容易做起來難。”徐從春說,一開始,很多居民不以為然,后來大家漸漸理解認同了社區(qū)的做法。
社區(qū)干部為滯留武漢人員送飯。(李萬 攝)
2月17日,社區(qū)工作人員在進行入戶大排查時,遇到一家務工人員住在烏金山社區(qū)外圍,經詢問,得知他們是臨時居住在此,近期沒有人對他們進行測溫和提供物資保障。徐從春意識到他們很有可能是工業(yè)園臨時務工人員,年前滯留武漢,目前屬于排查遺漏范圍。
“經過上報街道,與汽車零部件產業(yè)園溝通,最后產業(yè)園及時將他們登記備案,并為他們提供了生活物資保障!毙鞆拇赫f。
為了確保排查不落一戶、不掉一人,社區(qū)發(fā)動下沉力量和志愿者對轄區(qū)所有樓棟進行了地毯式排查,為了防止遺漏,社區(qū)擴大排查范圍,認真核實人員身份,真正做到情況清,底數(shù)明。
烏金山社區(qū)目前已入住的28棟居民樓全部是步梯樓。為了滿足群眾生活需求,社區(qū)利用自身靠近周邊農村蔬菜產地的優(yōu)勢。防控前期,蔬菜等物資基本實現(xiàn)自供,還為不少農村家庭解決了蔬菜滯銷的難題。后期及時響應群眾需求,集中采購米、油、肉、魚,母嬰用品等生活物資,消毒后送貨上門。
網(wǎng)格員徐舟回憶說,印象最深的是為有一次為一位寶媽代購奶粉和尿不濕,寶寶是敏感體質,寶媽一再要求要購買指定牌子的尿不濕,但是徐舟跑了好幾家母嬰店,商家均表示斷貨了,得知這一情況,同事張汝將自己為小女兒屯的同品牌的尿不濕拿出了兩提。
登記市民想采購的物資。(李萬 攝)
40多天來,烏金山社區(qū)工作人員、下沉黨員干部和志愿力量30多人組成服務團隊,日夜堅持,確保了社區(qū)必備生活物資能夠有序供應。
“門崗值守、送醫(yī)就診、買菜買藥、心理疏導……民有所呼,我有所辦,我們盡最大努力滿足群眾日常需求!鄙鐓^(qū)負責采購的網(wǎng)格員李航說,只要居民安心宅在家,他們辛苦點沒啥。
康泰路社區(qū):“硬核”社區(qū)提供保供“一條龍”服務
康泰路社區(qū)工作人員勸阻市民不要外出。(李萬 攝)
“爹爹,您到哪去?非常時期,您不要到處亂跑,趕快回家!”9日上午,康泰路社區(qū)社區(qū)副主任羅雅佩和街道下沉社區(qū)干部黎莉,在小區(qū)門口攔住勸阻一位要外出的爹爹。
“我每天像個‘婆婆’一樣,不停的嘮叨勸阻著居民。”“90后”的羅雅佩笑著說,自己的工作就是和這些爹爹婆婆磨嘴皮。
康泰路社區(qū)“疫線”九仙女。(杜迪 攝)
位于漢南區(qū)湘囗街的康泰路社區(qū)居住點背靠菜園和通順河河堤,房屋多為平房,屬開放型老舊小區(qū),封控工作難度大。社區(qū)6名干部都是女性,再加上街道下沉社區(qū)3名女干部,成為了社區(qū)抗“疫”的主力軍,被轄區(qū)居民們親切稱為“九仙女”。
“我們都是老年人,也不會玩智能手機,小區(qū)都封住了,我們有點什么困難怎么辦?”康泰路社區(qū)轄區(qū)內有近50%的老年人居住,社區(qū)內低保對象、精準扶貧對象、獨居老人等特殊群體的生活保障,是居民反映最為強烈的問題。
社區(qū)干部褚丹和下沉干部劉元清組成工作小分隊,每天兩次入戶,有針對性的為他們提供服務。老人們不會使用微信,她們就在上門測量體溫的同時,細心的詢問需求,觀察他們的身體狀況,及時解決問題。
“哎呀,我家的電視放不出來了,我們家兩個老人也不會弄!68歲的肖解放爹爹向小分隊反映電視看不了。
作為湖北廣電公司漢南分公司總經理的劉元清安慰說,“不著急,我們給您辦。”發(fā)揮工作特長,2小時后檢修完畢。
“我一直居住在社區(qū)里,對社區(qū)里的老人有特殊的感情,他們的訴求,就是我的工作目標”劉元清說。
社區(qū)居民張嫂子想在家里做蛋糕為孩子慶祝生日,開出了一個購物單:“面粉5斤、白糖2斤、香醋1瓶、白醋1瓶、純牛奶1箱,能不能盡快送過來呀?”
康泰路社區(qū)干部為居民購物。(杜迪 攝)
“好的,沒問題。我們現(xiàn)在就去超市,等買好了直接給您送過去!”社區(qū)居民下沉干部郭東祥接到電話后馬上折返到超市,挑選物資,等冒著大雨送完回到社區(qū)已經過了飯點。
為了滿足居民的不同需求,康泰路社區(qū)建立保供服務工作群,將各大超市的套餐價格公布在群里并及時更新,居民也可以提供采購物品清單。社區(qū)工作人員分工協(xié)作,做好信息收集、物資采購、送貨上門等工作環(huán)節(jié),為居民提供“一條龍”服務。
“我不會用微信小程序,只能一筆一筆的記,把工作做細一點。”負責訂單匯總整理的社區(qū)干部王睿婷說,她每五分鐘就看一次微信,手機24小時不關機,怕遺漏了居民的信息,辜負了居民的期待。
一個多月來,社區(qū)已為轄區(qū)300余戶居民提供采購送貨、送醫(yī)救治、天然氣充值等服務1000余次,贏得了居民的稱贊。
全力南社區(qū):“跑腿天團”推出“代、辦、買、送”全服務
“女同胞們,三八婦女節(jié)的這一天假期給各位保留,等到疫情退去,后期補休,大家辛苦了!”三八婦女節(jié),武漢開發(fā)區(qū)沌口街全力南社區(qū)“80后”黨支部書記王思思在工作群里發(fā)布這樣一條信息。在獲得“無疫情社區(qū)”后,她也絲毫不敢放松緊繃著的弦。
昨日上午,來到小區(qū)一號崗亭門口,手持體溫槍、身著防護服的工作人員,攔下過往車輛,檢查車內人員體溫及車輛后備廂,對其隨身攜帶的物品進行消毒,所有人員都被要求反復搓手消毒。
“我們這里是半開放全流動人口型社區(qū),疫情防控難度大,一點也不敢放松!蓖跛妓几嬖V記者。自疫情發(fā)生后,她一直奮戰(zhàn)在前線,為小區(qū)的封控忙前忙后,已經50天沒有休息了。
社區(qū)工作人員入戶服務。(李萬 攝)
從疫情一開始,她聯(lián)合物業(yè)公司封閉小區(qū),將三個車輛進出口合并為一個。社區(qū)內有一段將近500米的開放式路段,前期物資非常有限,王思思想方設法,最后采用油布軟封控加24小時不間斷的巡邏方式確保了小區(qū)全封閉管理。
隨著新冠肺炎疫情的防控,武漢已經進入最吃緊的關鍵階段,基層的任務越來越重。在開展拉網(wǎng)式大排查工作時,前期社區(qū)實行“五步走”工作法,已將留守職工全部納入社區(qū)管理。但隨著部分企業(yè)的復工復產,返工員工大批量增加,需要將未納入社區(qū)統(tǒng)計的職工信息全部摸排清楚。王思思帶領全力南社區(qū)的“娘子軍”套上雨衣,拿著體溫槍逐門逐戶的敲門排查,做到不落一戶,不漏一人。
“今天需要采購什么,請大家發(fā)在微信群里……”“今天幫我購買一份蔬菜,水果5斤。”這樣的對話每天都會重復幾十次。
隨著復工企業(yè)增多,重返社區(qū)的居民也日益增加。與一般的居民小區(qū)不同,全力南社區(qū)沒有居民自制組團,全部都得依靠社區(qū)居委會團購,加之社區(qū)離中心城區(qū)較遠,周邊沒有任何商業(yè)超市,于是社區(qū)這群穿著紅馬甲的娘子軍組成了一個特殊外賣“跑腿天團”,主動推出“代、辦、買、送”服務,滿足居民差異化需求。
作為娘子軍的一員,姜珊已經是資深的“跑腿小姐姐”,疫情防控工作開展后,姜珊始終奔波在防疫一線,面對居民的各種需求,她從不嫌煩,一直堅持為社區(qū)兩百多名居民提供跑腿服務。
“您好,我是一個血管介入術后患者,我現(xiàn)在的藥都快吃完了,可以幫忙買一下藥嗎?一共需9種藥,辛苦你們了。”社區(qū)內第7網(wǎng)格居民陸成軍打電話提出了買藥的需求。王思思迅速讓工作人員上報醫(yī)?,在接到有這些藥的通知后,她馬上安排網(wǎng)約車司機跑了4個藥店,最終將藥買齊送到他手中。拿到藥后,陸成軍連聲說謝謝。
疫情防控的關鍵時期,這群娘子軍堅持群眾利益無小事的原則,不懼辛苦,一路堅守。她們是夜空中最亮的星,照亮著戰(zhàn)疫勝利之路。